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汽车维修店经营让你菜鸟变高手

时间:2018-07-31 16:54来源:www.qicheerp.com 浏览量:

汽车维修店店经营让你菜鸟变高手

汽车维修行业近些年发展很好,很多投资者已经从这个行业获得了很大的收益,可以说汽车维修行业很受欢迎,如果想要经营好一家汽车维修店要学习的东西也很多。今天小编就跟大家说说经营汽车维修店,应该怎样做。

先,开店之前,你需要做好新店规划,其中更重要的是确定维修服务项目,就是你向车主提供哪些服务和产品。为了尽量降低风险,使新店尽快走上正轨,你可以选择一些时下卖得比较好的维修项目,比如:内室清新,漆面护理,发动机护理,玻璃灯具养护,新车翻新,内饰真皮护理等。这些项目广被大众所接受,比“偏门”项目更容易经营。通过这些项目,达到较广的维修种类覆盖面,也可以服务不同需求的客户群体。

其次,除了选择项目,做好品和汽车维修店的口碑传播也至关重要。选择合作维修品前,更好做个简单的市场调研,看哪家维修品更能满足新店的需求。衡量一家维修品的优劣时,不仅要从产品和技术的好坏入手,还要看这个品对终端门店的支持力度,也就是它能否对门店进行持续的培训和指导。须知,汽车维修行业是一个产品和技术要求较高的行业,如果没有品厂家的支持,终端门店单凭自己的力量很难得到快速发展。有些不良厂家,卖完产品就走人,之后连个人影都找不到,对门店没培训,没跟进,产品是否卖得出去也不管不问,开店切忌找这样的维修品合作,不然很可能对经营形成负面影响。

另外,汽车维修店的服务态度也对能否成功经营起到了关键作用。是否有良好的服务心态,能否平心静气应对消费者的各种挑剔,成为衡量一家汽车维修店能否长期抓住顾客、持续发展的重要依据之一。加强服务让顾客更满意,有效地控制顾客流失率。顾客到汽车维修店的要目的是解决问题,所以在接待的过程一定要对症下药,根据车主的需求,推荐合适的维修项目。同时,每位客户都有满足自尊心、虚荣心的需求,特别是某些车主属于高地位、高收入、高消费的人群,他们都希望自己在店里受到与众不同的服务,这就要求接待人员的热情和友善,礼貌周到。

所以说,做汽车维修也是一项众途的投资,掌握高效的管理方式跟营销方法,把维修项目做好,技术细致有口碑,盈利是无容置疑的。

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