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汽车维修店如何提高检车率?怎么提高客户信任

来源:众途 作者:众途小编 时间:2019-01-24 15:50 点击:
导读:汽车维修店如何提高检车率?怎么提高客户信任度。作为汽修店来说,生意是“检”出来的,不检查就发现不了汽车的问题,不检查就缺乏和客户沟通的桥梁,但是如果客户很反感你的
汽车维修店如何提高检车率?怎么提高客户信任度。作为汽修店来说,生意是“检”出来的,不检查就发现不了汽车的问题,不检查就缺乏和客户沟通的桥梁,但是如果客户很反感你的逢车必检,应该怎么破?
 
1、你的逢车必检目的太明显
如果你的逢车必检只是为了让客户做项目赚钱,根本不关心客户的实际需求,有大项目需求的地方就重点检查,小项目以及盈利较小的部位就不检查,久而久之,客户信任度就会下降,最终不再选择到你家消费。
 
2、不懂保护客户财产
很多汽车维修门店在检查的时候没有按照标准进行保护再质检,或者检查的时候非常的粗鲁,这样做的坏处就是很容易损害客户的爱车,客户看到后不敢让你检查他的爱车,而且客户肯定不会认为你的检查专业的,等于直接把客户信任降到最低。
 
3、在谈单时没有技巧
很多汽车维修店在帮客户检查之后,查出一大堆问题就兴冲冲的跑到客户面前,说这个有问题,那个要更换,结果客户看到这么一大堆问题第一时间想到的就是一下要花这么多钱,到底是真的还是忽悠,还是到4S店再检查一下对比看看。

汽车维修店如何提高检车率?怎么提高客户信任度

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